Conditions d'utilisation/termes juridiques
Le contenu figurant sur ce « Site Internet » est la propriété de Johnson. Johnson signifie Johnson Inc. et toutes ses filiales et autres sociétés affiliées, y compris sans pourtant s'y limiter, la Corporation Johnson, Unifund, Compagnie d'Assurance, Unifund Claims Inc., et ses marques et noms de commerce, y compris sans pourtant s'y limiter Johnson Insurance, Cummings Cossit Insurance, Flewwelling Insurance, Hunt Insurance, Batty & Associated Insurance, Bradley's Insurance - Home and Auto, Compass Insurance, Marshall & Woodwark Insurance, Thomson Jemmett Vogelzang, TJV, Morgex Insurance, Haber Bain Insurance, Crain & Schooley Insurance, Crain & Schooley Financial, Pratt, Lambert and Brown Home and Auto, JB Insurance Services, Bell & Grant Home and Auto Insurance, Tingley Home & Auto Insurance, Central Home & Auto Insurance, Amherst Insurance, Asbell Insurance, Security Insurance et ACP Insurance. En vertu d’une licence accordée par le propriétaire de la marque, Johnson exerce des activités professionnelles sous le nom commercial et le style suivant : « Servus Insurance Services - Home and Auto ». Lorsque vous visitez le Site Internet, vous acceptez d'être lié aux dispositions et aux conditions (les « Conditions d'utilisation ») de celui-ci, telles qu'elles sont décrites par la présente et ailleurs sur le Site Internet. Veuillez consulter toutes les « Conditions d'utilisation ». Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas visiter le Site Internet ni l'utiliser.
Tous les renseignements fournis par Johnson sont considérés comme fiables au moment de leur publication sur le Site Internet, mais rien ne garantit qu'ils sont exacts, complets et à jour à tout moment.* Johnson n'est pas tenu de mettre ces renseignements à jour et les dispositions et conditions peuvent être modifiées en tout temps, sans préavis. Vous acceptez de consulter les Conditions d'utilisation périodiquement et le fait de continuer d'accéder au Site Internet signifie que vous acceptez les changements qui y sont de temps en temps apportés.
Lorsque vous visitez le Site Internet, vous acceptez d'abandonner tout droit juridique découlant de l'utilisation du Site Internet ou de tout renseignement y figurant. Toutes les Conditions d'utilisation s'appliqueront sans tenir compte de la raison précise pour laquelle l'utilisateur accède au Site Internet.
Utilisation du Site Internet
Sauf pour ce qui est des conseils sur les assurances donnés par l’intermédiaire du service de clavardage IRC, le Site Internet ne sert pas à pourvoir des conseils précis sur les assurances ou de nature financière, juridique, fiscale ou comptable aux personnes ou aux commerces et vous ne devez pas vous y fier à ces égards. Ceux qui recherchent des conseils particuliers en matière d'assurance devraient consulter un professionnel qualifié qui pourra considérer leur situation personnelle, tel qu'un des courtiers ou agents d'assurance chez Johnson. Le Site Internet ne doit pas être utilisé, ou vous ne devez pas vous y fier, à titre de substitution pour recherches indépendantes ou pour des avis professionnels qui sont habituellement fournis lors d'une consultation directe avec un(e) représentant(e) qualifié chez Johnson.
Les dispositions, les exclusions et les conditions des contrats se rapportant à l'assurance ou aux services indiqués sur le Site Internet ne sont pas décrites dans leur totalité. Leur interprétation est gouvernée par les dispositions et les conditions du contrat applicable au produit d'assurance ou financier acheté, ou au service offert et ce selon toute loi et tout règlement applicables. En cas de conflit entre le contenu du Site Internet et les dispositions et conditions prévues au contrat, le contrat aura préséance.
Les produits et services de Johnson ne sont disponibles qu'au Canada, dans les juridictions où la Loi le permet, mais ne sont pas nécessairement tous disponibles dans toutes les régions géographiques. Seuls les résident(e)s canadiens qui peuvent être liés contractuellement et ce, conformément aux lois applicables, peuvent utiliser le Site Internet. Les personnes qui résident dans une région où l'accès à et (ou) l'utilisation du Site Internet, en tout ou en partie, sont illégaux ou interdits ne sont pas autorisés à utiliser le Site Internet. Il vous incombe de déterminer la légalité de votre utilisation du Site Internet en vertu des lois applicables.
L'information fournie ne constitue ni une offre ni une sollicitation de qui que ce soit dans une ou l'autre des juridictions où Johnson est interdit de distribuer et de vendre des produits et services financiers. Il incombe aux personnes qui visitent le Site Internet de s'informer des restrictions applicables et de les respecter.
Clavardage IRC
Le service de clavardage IRC est fondé sur les autorisations. Avant de démarrer le service de clavardage IRC, aucune information n’est recueillie autre que celle requise par le site Web pour accéder au site.Une fois l’invitation au service de clavardage IRC de Johnson acceptée, tous les clavardages sont surveillés et enregistrés aux fins d’exactitude, de conservation des dossiers, du contrôle de la qualité et de formation. Pour pouvoir vous offrir de l’assistance, l’agent de clavardage IRC exige l’accès à votre profil de client, ainsi qu’à toute l’information que vous avez entrée sur le site Web. Conséquemment, lorsque vous utilisez le service de clavardage IRC, vous acceptez que cette information soit divulguée à l’agent de clavardage IRC pour pouvoir obtenir de l’assistance par l’intermédiaire de ce service. Tous les agents de clavardage IRC sont des représentants en assurance agréés de Johnson. Toute information recueillie au cours d’une session de clavardage IRC est assujettie aux prescriptions de la Politique de protection de la vie privée de Johnson. Lorsque vous accédez au service de clavardage IRC, vous acceptez les modalités d’utilisation décrites aux présentes. Pour obtenir de plus amples renseignements sur la Politique de protection de la vie privée de Johnson ou pour consulter celle-ci, cliquez ici.
Propriété intellectuelle
Ce Site Internet est protégé par les Lois canadiennes et internationales visant les droits d'auteur et toute autre Convention traitant de ce sujet, et son contenu ne peut être modifié sans empiéter sur les droits de l'auteur et son droit moral.
À moins d'indication au contraire stipulée à la présente, les textes, les illustrations, les graphiques et les images affichés sur le Site Internet sont et resteront en tout temps la propriété de l'auteur. Peu importe les circonstances, ils ne peuvent être vendus, reproduits, copiés, modifiés, publiés ou distribués, en tout ou en partie, selon le cas, sans une autorisation écrite et expresse de l'auteur et Johnson.
Certains noms, logos, icônes, graphiques ou images, titres, mots et expressions contenus dans le Site Internet peuvent représenter des appellations commerciales ou des marques de commerce, déposées ou non (« Marque »), appartenant à Johnson, ses filiales, sociétés affiliées ou fournisseurs de services tiers. L'affichage d'une Marque sur le Site Internet ne confère, par implication, aucune licence ou aucun droit quelconque d'utilisation de ladite Marque par un tiers.
Sauf tel que stipulé sur le Site Internet, nulle personne a la permission de copier, redistribuer, reproduire, ou republier un ou l'autre des renseignements figurant sur le Site Internet, y compris le téléchargement sans le consentement préalable et écrit de Johnson. Tout téléchargement, toute duplication, ou modification du contenu figurant sur le Site Internet sans l'autorisation requise pourrait constituer une violation des lois fédérales ou autre loi relatives aux marques de commerce ou aux droits d'auteur. Tout téléchargement, transmission, duplication ou modification d'une Marque ou toute autre duplication sans l'autorisation requise pourrait contrevenir aux lois et, le cas échéant, pourrait exposer l'utilisateur à des poursuites judiciaires.
Lois régissant la présente convention et interprétation
Les lois de la province de l'Ontario et les lois fédérales du Canada applicables à la présente convention gouverneront quant à l'interprétation, la validité et la portée de cette convention ainsi que toute autre utilisation du Site Internet. Vous consentez par la présente à vous soumettre à la juridiction non exclusive des cours de la province de l'Ontario pour toute procédure ou poursuite judiciaire intentée en vertu des ou associée aux Conditions d'utilisation ou votre utilisation du Site Internet.
Les dispositions et les conditions s'appliquent de façon générale et doivent être lues dans leur ensemble avec et à titre de supplément à toute autre renonciation, modalité, disposition ou condition figurant sur le Site internet.
Si une disposition ou une condition est jugée illégale, nulle, ou pour une raison quelconque ne peut être exécutée, ladite disposition ou condition sera jugée séparable des autres dispositions et conditions sans pourtant influencer la validité et l'exécution de ces dernières.
Selon l'interprétation des textes figurant sur le Site Internet, les mots masculins utilisés incluent le féminin, s'il y a lieu, et vice versa.
Contenu du Site Internet
De temps à autre, les renseignements figurant sur le Site Internet peuvent être modifiés et mis à jour sans préavis. Johnson ne peut garantir ou assurer que ceux-ci sont en tout temps exacts, complets, courants ou authentiques et ne peut garantir la fonctionnalité du Site Internet ou la transmission de renseignements figurant sur le Site Internet à partir du Site Internet vers vous/votre système informatique.
Certains aspects du Site Internet ont été préparés par des personnes indépendantes de Johnson. Les autres sites Web mondiaux figurant sur le Site Internet qui sont accessibles par un lien hypertexte sont entièrement indépendants du Site Internet. L'inclusion de toute reconnaissance d'un site Web, l'identification de toute personne ou entité sur le Site Internet, ou encore tout lien hypertexte vous dirigeant vers le site Web d'une autre personne ou entité quelconque ne peuvent, d'aucune manière que ce soit, être interprétés à titre d'appui du site Web d'une telle personne ou entité, de leurs produits ou services, ou à titre de contribution au Site Internet. Vous accédez à ces sites à vos propres risques. Johnson ne peut être tenu responsable des dommages ou des préjudices de quelle que nature que ce soit découlant de l'utilisation ou du contenu d'un tel site ou d’autres sites liés au tel site par un lien hypertexte.
Les sites Web mondiaux qui peuvent fournir l'accès au Site Internet par un lien hypertexte sont entièrement indépendants du Site Internet. Un tel accès accordé par un tiers sur leur site ne peut, d'aucune manière que ce soit, être interprété à titre d'appui, de la part de Johnson, du site Web d'un tel tiers, de ses produits ou ses services. Les éditeurs de ces sites extérieurs gèrent leur propre contenu, lequel n'est ni révisé ni approuvé par Johnson. Ces liens ne devraient pas être interprétés à titre d'appui, de garantie ou de recommandation des produits ou des services offerts sur ces sites. Johnson ne peut garantir la fonctionnalité ou la sécurité de ces liens.
Sécurité
Vous convenez et confirmez par la présente que le réseau Internet n'est pas un intermédiaire sûr par l'entremise duquel la protection de la vie privée peut être garantie et que la sécurité complète et la confidentialité sur le réseau Internet ne sont effectivement pas possibles en ce moment. La confidentialité de votre utilisation du Site Internet ne peut être garantie et vous devez accepter que votre utilisation du Site Internet (y compris les renseignements que vous transmettez par l'intermédiaire du Site Internet ou du Site Internet) peut être assujettie à l'accès par, ou la divulgation à, d'autres personnes. Nonobstant toute autre renonciation stipulée par la présente, Johnson ne peut être tenu responsable d'un préjudice quelconque que vous ou une autre personne pourriez souffrir en raison d'une atteinte à votre confidentialité ou sécurité.
Vie privée
Les renseignements personnels que vous fournissez par l'entremise du Site Internet ne sont utilisés que pour des transactions de nature commerciale avec Johnson et ce, dans le but d'assurer les services que vous nécessitez à titre de client, et sont régis par les prescriptions de la politique de protection de la vie privée de Johnson.
Johnson pourrait utiliser des « fichiers de témoins » ou une technologie connexe pour pister l'usage du Site Internet et pour améliorer les services fournis. Cliquez ici pour de plus amples renseignements sur la politique sur la protection de la vie privée de Johnson.
Témoins
Les témoins sont de petits fichiers de données transmis à votre navigateur Internet qui nous permettent, à nous et nos fournisseurs de services tiers, de vous reconnaître lorsque vous visitez le site. Si vous configurez votre navigateur de manière à désactiver les témoins, il est possible que vous ne puissiez pas accéder à certaines sections du site ou que certaines parties du site ne fonctionnent pas correctement.
Nous utilisons ces témoins pour votre commodité, afin de pouvoir vous reconnaître lorsque vous retournez sur le site, de recueillir des renseignements sur votre utilisation du site, d’activer les fonctionnalités de certains services offerts dans le site, de gérer, surveiller, protéger et améliorer le site, et d’intégrer au site les services de tiers.
Toutes les données que nous recueillons relativement au trafic sur le site Web peuvent être partagées avec notre société mère, Intact Corporation financière, et nos sociétés affiliées du groupe de sociétés réunies sous la bannière Intact Corporation financière, conformément aux motifs énoncés dans notre Promesse en matière de protection de la vie privée.
Nous utilisons les témoins ci-dessous pour intégrer les services suivants au présent site:
Témoins essentiels et fonctionnels
Les témoins essentiels sont nécessaires au fonctionnement de ce site Web et ne peuvent pas être désactivés. Les témoins fonctionnels permettent de s’assurer que le site Web fonctionne correctement et en toute sécurité. Sans ces témoins, les services que vous avez demandés, comme l’obtention d’une soumission d’assurance, l’utilisation de rabais en ligne, l’ouverture d’une session dans votre compte ou le paiement et le renouvellement de votre contrat, ne peuvent pas être fournis. Ces témoins permettent à notre site Web de se souvenir des choix que vous faites (comme votre nom d’utilisateur, votre langue ou la région où vous vous trouvez).
Témoins que nous utilisons sur ce site
- Adobe Experience Cloud (Adobe Analytics | Tag Manager)
- Adobe Target
- Cloudflare
- Google Fonts
- Google Static Content
- JQuery
- JsDelivr
- SalesForce Live Agent
- Lecteur intégré YouTube
- Témoins de sites Web
Témoins d’analyse
Les témoins d’analyse nous permettent d’améliorer l’expérience client et la performance de nos sites Web. Ils nous aident à identifier des problèmes techniques et comportementaux rencontrés par les visiteurs. Les informations que nous recueillons utilisent des identifiants anonymes.
Témoins que nous utilisons sur ce site
- Bombora - Option de retrait de Bombora (contenu en anglais seulement).
- Brightedge - Option de retrait de Brightedge (contenu en anglais seulement).
- Google Analytics - Option de retrait de Google Analytics.
- Google Tag Manager - Option de retrait de Google Tag Manager.
- Hotjar - Option de retrait de Hotjar (contenu en anglais seulement).
- Lotame - Option de retrait de Lotame (contenu en anglais seulement).
- New Relic - Option de retrait de New Relic.
- Qualitrics - Option de retrait de Qualtrics.
- Response Tap - Option de retrait de Response Tap (contenu en anglais seulement).
- Semrush - Option de retrait de Semrush (contenu en anglais seulement).
- SiteImprove - Option de retrait de SiteImprove (contenu en anglais seulement).
- Tealium - Option de retrait de Tealium (contenu en anglais seulement).
- Windows Clarity - Option de retrait de Windows Clarity.
- Yahoo Analytics - Option de retrait de Yahoo Analytics.
- Yext - Option de retrait de Yext.
Témoins de marketing
Nous utilisons des témoins, des balises Web, des pixels invisibles et d’autres technologies sur notre site et sur d’autres sites fournis par le groupe de sociétés d’Intact Corporation financière. Ces technologies nous permettent de vous faire parvenir des publicités appropriées sur nos produits et services sur divers sites Web.
Par exemple, des témoins peuvent être placés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site. Ces témoins peuvent informer nos agences et nos réseaux publicitaires que vous avez visité notre site. Lorsque vous visitez les sites Web d’autres sociétés du réseau publicitaire, ces témoins aident nos agences de publicité à utiliser des techniques de publicité fondées sur les intérêts pour prédire quelles publicités sont susceptibles de vous intéresser en fonction de vos habitudes de navigation.
Vous pouvez en apprendre davantage sur la publicité axée sur les centres d’intérêt et les options de renonciation à ce type de publicité sur nos sites en visitant la page de retrait concernant la publicité axée sur les centres d’intérêt.
Témoins que nous utilisons sur ce site
- AdRoll - Option de retrait d’AdRoll (contenu en anglais seulement).
- Bing Ads - Option de retrait pour Bing Ads (contenu en anglais seulement).
- Facebook (Meta) - Option de retrait pour Meta.
- Frosmo - Option de retrait pour Frosmo (contenu en anglais seulement).
- Google AdWords & DoubleClick - Option de retrait pour Google AdWords et DoubleClick.
- LinkedIn - Option de retrait pour LinkedIn(contenu en anglais seulement).
- Mediamath - Option de retrait pour Mediamath.
- Navegg - Option de retrait pour Navegg (contenu en anglais seulement).
- Pinterest - Option de retrait pour Pinterest.
- ShareThis - Option de retrait pour ShareThis (contenu en anglais seulement).
- TikTok - Option de retrait pour TikTok (contenu en anglais seulement).
- Twitter - Option de retrait pour Twitter (contenu en anglais seulement).
- Verizon - Option de retrait pour Verizon (contenu en anglais seulement).
- Yahoo - Option de retrait pour Yahoo (contenu en anglais seulement).
Responsabilité*
VOUS CONVENEZ PAR LA PRÉSENTE QUE VOTRE UTILISATION DU SITE INTERNET SE FERA ENTIÈREMENT À VOS PROPRES RISQUES ET SANS GARANTIE. JOHNSON, SES FILIALES OU AUTRES SOCIÉTÉS AFFILIÉES, LES MEMBRES DE LA DIRECTION DE CELLES-CI OU LEURS EMPLOYÉ(E)S, OU TOUTE AUTRE PERSONNE ASSOCIÉE À LA CRÉATION DU SITE INTERNET OU DE SON CONTENU, NE PEUVENT ÊTRE TENUS RESPONSABLES ENVERS QUI QUE CE SOIT, POUR TOUT PRÉJUDICE, PERTE OU DOMMAGE DÉCOULANT DE VOTRE UTILISATION DU SITE INTERNET, Y COMPRIS SANS POURTANT S'Y LIMITER, TOUT DOMMAGE-INTÉRÊT ET TOUT DOMMAGE DIRECT, INDIRECT, MIS EN CAUSE OU QUI S'EN SUIT. NONOBSTANT CE QUI PRÉCÈDE, JOHNSON NE PEUT ÊTRE TENU RESPONSABLE DE TOUTE CONFIANCE PRÉJUDICIABLE QUE VOUS POURRIEZ ATTITRER AU SITE INTERNET OU SON CONTENU. LE MATÉRIEL ET LES RENSEIGNEMENTS FIGURANT SUR LE SITE INTERNET SONT FOURNIS SANS GARANTIE DE QUELLE QUE NATURE QUE CE SOIT, QU'ELLE SOIT OU NON EXPRIMÉE OU TACITE.
Nonobstant ce qui précède, Johnson n'offre aucune garantie que le Site Internet ou son contenu seront disponibles ou fonctionneront sans interruption, que ceux-ci seront sans erreur ou que toute erreur sera effectivement corrigée. En outre, Johnson ne peut garantir que l'utilisation du Site Internet, y compris la navigation et le téléchargement de tout contenu, sera sans virus, cheval de Troie ou autre élément de nature destructive ou perturbatrice, ou que votre utilisation du Site Internet et de son contenu n'enfreindra pas aux droits de la propriété intellectuelle ou autres droits d'un tiers quelconque.
Lorsque vous utilisez le Site Internet, vous devez prendre toutes les précautions raisonnables pour éviter les virus et les vers informatiques, les chevaux de Troie et autres éléments informatiques de nature destructive. Il vous incombe également de vous assurer d'avoir sauvegardé tous les renseignements actuels que vous avez sur votre système informatique avant d'utiliser le Site Internet.
*Non offert aux résidents du Québec lorsqu’ils utilisent le service de souscription ou d’achat en ligne de MEDOCMD.
Entrée en vigueur le 31 janvier 2020.