Aide et soutien à la clientèle
Trouver des réponses à vos questions par type de produit
De quels renseignements ai-je besoin en cas d’accident de voiture ou de demande d’indemnité?
Une fois que tout le monde est en sécurité, vous devez noter certains renseignements de base:
Renseignements sur les conducteurs:
- Noms
- Numéros des permis de conduire
- Adresses et numéros de téléphone des autres conducteurs
Renseignements sur les véhicules:
- Numéros des plaques d’immatriculation des voitures, y compris l’année et la province
- Marque, modèle, année de tous les véhicules
- Nom et adresse des propriétaires des véhicules
Renseignements sur l’assurance:
- Compagnie d’assurance, numéro de police et spécialiste de service des autres propriétaires et conducteurs
Renseignements sur l’accident:
- Heure
- Lieu
- Votre vitesse
- Vitesse des autres conducteurs
- Conditions météorologiques
- Conditions routières
- Nombre de passagers dans chaque véhicule
- Dommages occasionnés aux véhicules
Pour obtenir de l’aide 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au sujet de votre déclaration de sinistre ou pour présenter une demande d’indemnité, appelez le 1.800.804.0087.
